Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung und Erreichbarkeit

Unser Kundenservice steht Ihnen für sämtliche Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen rund um unseren Shop zur Verfügung.

Wir legen großen Wert auf klare, zeitnahe und persönliche Unterstützung – sowohl vor als auch nach Ihrem Einkauf auf unserem Website.

Sie können uns über den von Ihnen bevorzugten Kommunikationsweg kontaktieren. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage schnellstmöglich zu bearbeiten.

2. Kontaktmöglichkeiten

Für eine zügige Bearbeitung Ihrer Anfrage empfehlen wir, folgende Angaben bereitzuhalten:

• Bestellnummer
• vollständiger Name
• präzise Beschreibung Ihres Anliegens oder Problems

Dies ermöglicht eine schnelle und gezielte Unterstützung.

3. Servicezeiten

Unser Kundenservice ist erreichbar von:

• Montag – Freitag, 08:30 – 16:30 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
• Anfragen, die außerhalb dieser Zeiten eingehen, werden am nächstfolgenden Werktag bearbeitet.
• Wir stellen sicher, dass jede Antwort klar, vollständig und professionell erfolgt.

4. Unser Serviceverständnis

Wir verfolgen einen transparenten, kundenorientierten und lösungsorientierten Serviceansatz.

Jede Anfrage wird individuell geprüft, um eine angemessene und zufriedenstellende Lösung zu gewährleisten.

Unsere Prioritäten sind:

• transparente und zuverlässige Kommunikation,
• effiziente Bearbeitung von Fragen zu Bestellungen und Lieferungen,
• umfassende Begleitung während des gesamten Bestellprozesses.

Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

5. Kontakt & Kundenservice

E-Mail: procurement@craftgohub.com
Telefon: +81 (801) 578 62 90
Adresse: 116 1 OSHIMACHO HAMAMATSU SHI CHUO KU SHIZUOKA 4313112 JAPAN